先日、士業の先生からこんなご質問をいただきました。
「最近、事務所の業務量が増加し、部下への業務の割り振りや進捗管理に苦労しています。部下の能力やモチベーションにばらつきがあり、一部の社員に業務が偏ってしまう傾向があります。所長として、リーダーシップを発揮し、チーム全体のパフォーマンスを向上させるためには、どのようなスキルを身につけるのが良いでしょうか？」
税理士事務所の所長様、業務量の増加に伴う部下へのマネジメントに悩まれているとのこと、お察しいたします。
リーダーシップを発揮し、チーム全体のパフォーマンスを向上させるためには、以下のスキルが重要と考えます。
適切な業務割り振りとゴール設定
部下の能力やモチベーションに合わせて、適切に業務を割り振ることが大切です。各メンバーの強みを活かし、弱点をサポートできるようなタスク配分を心がけましょう。また、明確なゴールを設定し、チーム全体で目標を共有することで、部下のモチベーションを高めることができます。
例えば、ある税理士事務所では、所長が部下一人ひとりとの個別面談を通じて、それぞれの能力やキャリアプランを把握した上で、業務を割り振っています。また、四半期ごとにチーム全体で目標を設定し、定期的に進捗を確認することで、メンバーのモチベーションを維持しています。
部下の能力開発とエンパワーメント
部下の能力開発に投資し、徐々に権限委譲を進めることが大切です。研修や勉強会への参加を奨励し、部下の成長を支援しましょう。また、部下が自ら考え、意思決定できるような機会を与えることで、自立性とモチベーションを高めることができます。
例えば、ある税理士事務所では、所長が部下の能力に合わせて、徐々に業務の難易度を上げていく方法を取っています。
また、部下が自ら解決策を提案できるよう、アドバイスや助言を行いながら、意思決定の機会を与えています。
自己啓発とロールモデルとしての行動
所長自身が継続的に学び、成長することが重要です。リーダーシップに関する書籍を読んだり、セミナーに参加したりすることで、新たな視点やスキルを身につけることもオススメです。
例えば、ある税理士法人の所長は、毎月1冊のリーダーシップに関する書籍を読み、学んだことをチームミーティングで共有しています。また、自ら率先して、部下との1on1ミーティングを行い、コミュニケーションを深めています。
以上が、所長としてリーダーシップを強化し、チーム全体のパフォーマンスを向上させるためのポイントです。
トレーニングを通じて得られる効果は、部下との信頼関係の構築、チームワークの向上、業務の効率化など多岐にわたります。
一方で、リーダーシップ強化は一朝一夕には成しえません。継続的な努力と実践が必要です。
リーダーシップ強化に向けて是非一歩ずつ前進されることをお勧めいたします。
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